SAE: quarant'anni di “ci pensiamo noi”

Spesso, molte aziende amano raccontare la loro proattività come “possiamo fare tutto per te”: raccontando di SAE Scientifica e, guardando indietro concretamente al suo passato, siamo in grado di dire che abbiamo esaudito davvero ogni desiderio commerciale dei nostri clienti, fin dai primi giorni di vita dell’azienda.

Cosa abbiamo fatto? Quali sono le richieste più strane che abbiamo ricevuto? Potremmo raccontarvi aneddoti per ore ma teniamo queste piccole grandi perle per quando festeggeremo il nostro compleanno. Ora come ora, quello che possiamo dire è che, nei tanti anni di lavoro, ci è stato anche chiesto di trovare centinaia di giganti orsi di peluche oppure di fornire in tempo alberi di Natale già allestiti, con palline – ovviamente – di un colore specifico.

Questo non è il nostro core business: SAE Scientifica si occupa di forniture per il settore farmaceutico e il nostro pane quotidiano sono i consumabili da laboratorio, gli strumenti, il materiale che serve in ambito farmaceutico, le manutenzioni. Negli anni, però, siamo riusciti a instaurare un rapporto di fiducia così saldo con i nostri clienti da garantire loro che ci saremmo fatti in quattro per soddisfare anche la più particolare delle richieste.

Come riusciamo a farlo? Grazie ad anni impiegati a costruire solidi rapporti con fornitori e partner. Grazie a una conoscenza dettagliata e approfondita del mercato ma anche delle dinamiche commerciali che regolamentano i rapporti tra clienti e fornitori. Oltre a questo, siamo altamente preparati in ambito logistico: troviamo e movimentiamo prodotti da una parte all’altra del mondo da 40 anni. Vorrà pure dire qualcosa, vero?

La nostra competenza è quella che ci ha permesso di arrivare fino a questo traguardo. Ma non è tutto: la competenza è fondamentale ma lo è ancora di più la capacità di ascolto e il fatto di voler mettere l’anima in tutte le cose che facciamo. Ogni azione di SAE Scientifica è mossa da un propulsore umano: una persona che ragiona, che mette tutta sé stessa in quello che fa e che, in primis, ascolta le esigenze del cliente. Tradurre tutto questo in concrete azioni non è semplice e non le è mai stato: nessuno di noi potrà dire che il percorso di SAE Scientifica sia stato facile.

Abbiamo risposto alle sfide con fermezza e tanta umanità. Abbiamo capito che il lato umano del lavoro è ciò che fa la differenza ed è ciò che permette di costruire qualcosa di altrettanto fondamentale: la fiducia. Non esiste un contratto valido senza la fiducia che arriva dai propri clienti. Come si trasforma un rapporto di lavoro in qualcosa che riesce a durare per 40 anni: con tanta fiducia e collaborazione.

Per SAE Scientifica, il seme della fiducia è stato piantato in un terreno fatto di umanità, ascolto, competenza, di “ce la posso fare”: tutto questo è stato annaffiato con capacità in crescita, anno dopo anno, per portare alla luce del sole un qualcosa che – al giorno d’oggi – ha 40 anni di età.

Perdonateci se ci piace dire che siamo speciali e lo siamo per scelta.